Siparişleriniz banka onayının ardından en hızlı şekilde kargoya teslim edilir; ortalama teslim süresi 1-2 iş günüdür. Teslimat adresinizin uzaklığına göre kargo firması siparişinizi 1-3 gün içinde size ulaştırır. Bayram ve resmî tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular
Üyelik, sipariş, kargo ve teslimat hakkında en çok merak edilen soruları burada topladık.
Seçtiğiniz ürünlerden biri stokta yoksa size e-posta ile bilgi verilir ve ürünün tekrar stoklara gireceği tarih bildirilir. Ödemesi yapılmış ancak stokta bulunmayan ürünler için en az 4, en fazla 30 gün bekleme süresi vardır; bu süre içinde ürün temin edilemezse ödemeniz iade edilir.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, iade bedeli iptalden sonra 7 gün içinde ilgili bankaya gönderilir; bu tutarın kartınıza yansıması banka işlem süreleri nedeniyle ortalama 2-3 hafta sürebilir.
Ürünlerimiz sipariş anında paketlenir,hava geçirmez ambalaj ile taze kalması sağlanır.
Serin, kuru ve doğrudan güneş ışığı almayan bir yerde saklamanızı öneririz.
Sipariş onay e-postanızda veya Üye Paneli > Önceki Siparişlerim bölümünde sipariş numaranızı görebilirsiniz.
Satın aldığınız üründe bir hata olması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde sitedeki online destek/iletişim kanallarımızdan bize ulaşmanız gerekir. Ardından kargo şirketiyle bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisiyle değiştirilir.